Klanttevredenheidsonderzoek in eigen beheer

Zoals in het bewonersblad al aangekondigd, voeren we vanaf dit jaar het klanttevredenheidsonderzoek zelf uit. De afgelopen jaren deed een extern bureau dat voor ons. Alle huurders die een reparatieverzoek indienen, een woning betrekken of verlaten, ontvangen voortaan van ons via e-mail een korte vragenlijst. Dat u het weet! We zien uw reactie graag tegemoet.

In principe ontvangen wij de reacties anoniem retour, maar wij hopen natuurlijk dat u toestemming geeft om uw gegevens te delen. Zo kunnen we eventueel contact met u opnemen en vragen naar het verhaal achter uw beoordeling. Daarmee helpt u ons om onze dienstverlening verder te verbeteren!